Умови користування сайтом і подання заявки

Про що ця угода

Документ регулює відносини між відвідувачем сайту veluqazeri.world і продавцем, який опрацьовує заявки з цієї сторінки. Угода набирає чинності з моменту, коли відвідувач починає користуватися ресурсом.

Якщо будь-який пункт нижче видається неприйнятним, коректним рішенням буде припинити користування сайтом і не надсилати форму.

Хто може подавати заявку

• особи, які досягли повноліття або мають достатній обсяг цивільної дієздатності за законодавством України;
• відвідувачі, що вказують власні контактні дані, а не чужі;
• покупці, які приймають наведений тут порядок підтвердження й оплати замовлення.

Як проходить оформлення

1. Дії покупця

   • заповнює поля з ім'ям і телефоном та надсилає форму;
   • тримає зв'язок доступним, щоб оператор міг додзвонитися;
   • називає населений пункт і відділення перевізника для відправлення;
   • усно погоджує остаточний склад і вартість замовлення.

2. Дії продавця

   • приймає заявку в роботу та перевіряє наявність позиції;
   • телефонує для уточнення деталей доставки;
   • формує відправлення після усного підтвердження;
   • передає покупцеві номер накладної для відстеження.

Ціна та розрахунок

• вартість указується в гривнях і включає податки, передбачені законом;
• чинною є та ціна, яку оператор назвав під час підтвердження заявки;
• типовий спосіб розрахунку — післяплата в момент отримання посилки;
• комісії перевізника за грошовий переказ покупець сплачує окремо за тарифами служби доставки.

Відправлення та отримання

• посилка передається перевізнику протягом робочих днів після підтвердження;
• строк перевезення визначає служба доставки, а не продавець;
• покупець забирає відправлення в межах строку безкоштовного зберігання на відділенні;
• цілісність упаковки варто перевірити до того, як посилку буде винесено з відділення.

Зобов'язання сторін

1. Покупець зобов'язується

   • подавати достовірні контактні дані;
   • не використовувати сайт для розсилок, тестових чи фіктивних заявок;
   • отримати відправлення, яке було погоджене телефоном;
   • дотримуватися рекомендацій щодо застосування, зазначених на упаковці.

2. Продавець зобов'язується

   • подавати відомості про товар без свідомого викривлення;
   • опрацьовувати підтверджені заявки в розумні строки;
   • дотримуватися конфіденційності отриманих даних;
   • розглядати звернення покупця в порядку, описаному на сторінці обміну та повернення.

Персональні дані

Відомості, отримані через форму, обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Повний перелік даних, цілі, строки зберігання та права відвідувача описані в окремому документі — Захист персональних даних.

Де закінчується відповідальність продавця

• продавець не відповідає за зрив доставки, спричинений неточними даними покупця або його недоступністю на зв'язку;
• затримки з вини перевізника вирішуються за процедурою відповідної служби доставки;
• тимчасова недоступність сайту через технічні роботи не є підставою для вимог до продавця;
• обсяг відповідальності в будь-якому разі обмежений тим, що передбачає законодавство України.

Спірні ситуації

Розбіжності сторони спершу намагаються зняти в переговорах: покупець описує проблему, продавець надає пояснення або варіант вирішення. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.

Про продукт

Зміни в умовах

Продавець може оновлювати цей текст, коли змінюються сервіси, порядок роботи із заявками або нормативні вимоги. Чинна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати перегляду.